Stress Lavoro-Correlato

Il rischio stress lavoro-correlato è lo stress causato o aggravato dall'ambiente di lavoro. Non è una malattia, ma una condizione che può influenzare negativamente la salute fisica e mentale dei lavoratori, contribuendo a problemi come ansia, depressione, insonnia e patologie cardiovascolari. È un rischio che deve essere obbligatoriamente valutato all'interno del DVR, secondo il D.Lgs. 81/08.

Effetti sulla Salute e sull'Azienda 😟

Gli effetti dello stress lavoro-correlato sono significativi sia per i dipendenti che per l'organizzazione:

• Per i lavoratori: Aumento dell'incidenza di malattie, disturbi psicologici, burn-out e riduzione della qualità della vita.

• Per l'azienda: Aumento dell'assenteismo, calo della produttività, errori, incidenti, scarsa qualità del lavoro e aumento del turnover del personale.

Modalità di Valutazione 📝

La valutazione del rischio stress lavoro-correlato è un processo complesso che deve essere svolto da professionisti qualificati (come il Medico Competente e il Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione) e si articola in due fasi:

1. Fase 1: Valutazione Preliminare (oggettiva):

   • Si analizzano indicatori oggettivi, misurabili e verificabili, che non dipendono dalla percezione dei lavoratori.

   • Indicatori di evento: Eventi sentinella come assenze per malattia, infortuni, turnover, sanzioni disciplinari, richieste di cambio mansione.

   • Indicatori di contenuto del lavoro: Carico di lavoro (quantità e ritmo), orario di lavoro, autonomia decisionale, richieste emotive.

   • Indicatori di contesto del lavoro: Ruolo nell'organizzazione, relazioni interpersonali e supporto sociale, equità, incertezza sul futuro.

2. Fase 2: Valutazione Approfondita (soggettiva):

   • Se dalla fase preliminare emerge un rischio non gestibile con le misure di prevenzione già in atto, si passa alla valutazione approfondita.

   • Si utilizzano strumenti di indagine più specifici, come questionari, focus group e colloqui con i lavoratori per raccogliere la loro percezione del rischio.

   • Si analizzano le risposte per individuare i fattori di stress percepiti e le loro cause.

Misure di Prevenzione e Protezione 🛡️

Sulla base dei risultati della valutazione, si definiscono gli interventi necessari per ridurre il rischio. Le misure possono includere:

• Miglioramento dell'organizzazione del lavoro: Riprogettazione delle mansioni per renderle più stimolanti, riduzione del carico di lavoro eccessivo, maggiore autonomia decisionale.

• Miglioramento delle relazioni interpersonali: Promozione di un clima di fiducia, risoluzione dei conflitti, programmi di supporto psicologico.

• Formazione: Offrire formazione ai manager per riconoscere i segnali di stress nei dipendenti e agire di conseguenza.

• Programmi di benessere: Implementare iniziative per il benessere fisico e mentale, come attività sportive o workshop sulla gestione dello stress.